Gain d’efficacité et gain de temps avec Comax Connect et Comax Sync : témoigne Dirk Timmermans de TFRS Accountancy.

TFRS Accountancy est un client satisfait de Comax depuis 2018 et utilise les solutions logicielles Comax Connect et Comax Sync. Dirk Timmermans, associé chez TFRS, témoigne de la façon dont ces solutions ont rationalisé leurs flux de travail et contribué de manière significative à la transition vers un bureau sans papier.

« Comax a plus que répondu à nos attentes. Les solutions, Comax Connect et Comax Sync, nous font gagner beaucoup de temps et ont amélioré l’efficacité de nos processus. Actuellement, plus de 7000 documents ont déjà été traités depuis la fin de l’année 2021, avec un taux de traitement de presque 100 % correct !

Dirk Timmermans – associé chez TFRS Accountancy

L’un des facteurs clés dans leur décision de travailler avec Comax a été l’intégration transparente avec leurs logiciels existants, y compris FID-Manager et Silverfin. Dirk explique comment cela s’est passé : « Grâce à Jean-Luc Oosters de FID-Manager, nous nous sommes retrouvés chez Comax pour synchroniser les données et les documents entre nos applications logicielles. Après avoir vu les possibilités, il nous est rapidement apparu que Comax avait les solutions parfaites pour cela.

Efficacité et gain de temps avec Comax Connect :

Dirk explique que Comax Connect est utilisé pour synchroniser automatiquement les documents entre les applications logicielles Silverfin et FID-Manager. Cela a conduit au traitement de plus de 7000 documents depuis la fin de l’année 2021. Le transfert manuel des documents prenait beaucoup de temps et augmentait le risque d’erreurs. Dirk souligne : « Avec Comax Connect , nous économisons non seulement du temps, mais aussi de la précision. Le travail manuel fastidieux a été réduit, ce qui rend notre personnel plus efficace. Sans Comax, vous accédez rapidement à de nombreux clics et étapes nécessaires au transfert de documents. Même si cela ne prend qu’environ 15 secondes par document, sur un document 7000, cela s’additionne rapidement. Comax Connect convertit cela en un gain de temps appréciable qui serait autrement perdu dans des tâches répétitives .”

Synchronisation intelligente des données avec Comax Sync :

TFRS Accountancy utilise également Comax Sync pour synchroniser automatiquement les données entre son application de gestion et Outlook. “Nous mettons à jour les nouvelles données des clients dans un seul logiciel et sommes transférés de manière transparente vers Outlook. Cela les met également à jour automatiquement pour une utilisation sur tous les téléphones portables du personnel ”. Dirk insiste sur la commodité et la valeur ajoutée pour le service client : « Avoir accès aux données des clients à tout moment augmente non seulement l’efficacité, mais améliore également notre service client. Comme toutes les données des clients sont toujours mises à jour automatiquement, nous pouvons également réagir rapidement et de manière orientée vers le client dès que nous recevons un appel . »

Grande coopération avec Comax :

Dirk partage son expérience de l’excellente coopération avec Comax : « Il y a rarement des problèmes avec les solutions Comax, mais s’il y en a, l’assistance de Comax est rapide et réactive. » En riant, il ajoute : « C’est précisément parce que le logiciel Comax est si bon qu’il passe rapidement inaperçu en cas de problème. Heureusement, il est toujours résolu rapidement après un e-mail au support . »

En conclusion, Dirk recommande Comax à d’autres entreprises. La fiabilité, l’efficacité et l’excellent soutien font de Comax un partenaire précieux dans la poursuite de processus administratifs optimisés et d’un bureau sans papier.

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