Samenwerking tussen IXT en COMAX tilt klantprojecten naar een hoger niveau

“Als partner bij IXT werk ik al ongeveer tien jaar samen met COMAX, en telkens opnieuw merk ik hoeveel meerwaarde ze brengen in onze gezamenlijke projecten. Onze ervaringen met COMAX zijn ronduit positief. Ze combineren diepgaande technische kennis met een flexibele, menselijke aanpak, precies wat je nodig hebt wanneer je complexe processen wilt automatiseren.

Een mooi voorbeeld hiervan is ons gezamenlijke project bij een grote automotive groep met een 50-tal locaties. Daar worstelden ze dagelijks met grote hoeveelheden papierwerk: werkplaatsverslagen die werden afgedrukt, manueel ingescand, doorgemaild en geklasseerd. Samen met Géry, zaakvoerder van COMAX, hebben we bekeken hoe we dat volledige proces konden automatiseren. COMAX ontwikkelde een oplossing waarbij documenten automatisch werden ingescand, gestructureerd en vervolgens via ELO, de DMS-toepassing die COMAX verdeelt, verwerkt en volledig geïndexeerd zodat er op verschillende zoektermen gezocht kan worden. Het resultaat? Een drastische tijdswinst, een veel hogere nauwkeurigheid en een efficiënter proces waar de klant enorm tevreden over was. Zó tevreden zelfs dat meerdere andere sites meteen dezelfde werkwijze wilden overnemen.

Daarnaast bouwde COMAX ook een automatisatie rond een SAP‑verkoopdossier, waarbij documenten uit verschillende bronnen (scans, ID‑kaarten, formulieren of e-mails) automatisch en foutloos in het juiste dossier terechtkomen. Zowel via de scanner als via een handige Outlook‑plug‑in konden alle documenten onmiddellijk worden gekoppeld aan het juiste SAP‑dossier, meteen met de juiste benaming. Een oplossing die de werking van de klant merkbaar vereenvoudigde en versnelde.

Wat COMAX voor mij onderscheidt, is hun vermogen om maatwerk te leveren. Ze verkopen niet zomaar een standaardoplossing; ze denken mee met de situatie, passen zich aan waar nodig en creëren oplossingen die écht aansluiten bij de praktijk. Ze maken moeiteloos koppelingen tussen verschillende applicaties en bouwen de automatisaties die klanten écht vooruithelpen. De samenwerking verloopt altijd menselijk, eerlijk en transparant, met een bereikbaarheid en betrokkenheid waar je op kan rekenen.

COMAX is voor ons een betrouwbare, flexibele en meedenkende partner. Een partner die mee het verschil maakt in complexe digitaliseringsprojecten.”