“Dankzij COMAX costcenter weten we nu een heel precies wat een klant ons kost aan pure softwarekosten.”

MPK Advies, een dynamisch accountancykantoor met een team van vijf toegewijde medewerkers, werkt hard om zijn klanten de best mogelijke dienstverlening aan te bieden. Marc Vanbrabant, zaakvoerder bij MPK Advies, deelt in een gesprek mee hoe hij bij COMAX terechtkwam en hoe de softwareoplossing, COMAX costcenter, het kantoor heeft geholpen bij het in kaart brengen en het optimaliseren van hun softwarekosten.

De complexiteit van softwarekosten

“Ik kwam bij COMAX terecht toen ik een oplossing zocht voor een groeiend probleem: de complexiteit van softwarekosten. We hebben veel software in gebruik, maar wisten niet wat het ons kostte per klant.” begon Vanbrabant. “Bovendien kan de configuratie per klant verschillen”. Hij legt uit dat dit leidde tot een vertekend beeld van de winst per klant. “Moderne accountantskantoren gebruiken steeds meer software, maar zonder een duidelijk zicht in de werkelijke kosten wordt het zeer moeilijk om dit correct door te rekenen naar de klanten.”

Om dit probleem aan te pakken, koos het kantoor voor de COMAX costcenter oplossing. “Eenmaal geïnstalleerd, hebben we al onze softwaretoepassingen toegevoegd en kregen we meteen een gedetailleerd inzicht in de kosten per klant. Het gevolg daarvan is dat we nu heel precies weten wat een klant ons kost aan pure softwarekost.” vertelt Marc.

Vóór COMAX costcenter werden de softwarekosten niet meegerekend in de tarieven die het kantoor aan zijn klanten berekende. “We werkten met vaste prijzen, maar dat was gebaseerd op de tijd van onze werknemers en het uurtarief dat we aanrekenden.” legt hij uit. “Hierdoor werd er geen rekening gehouden met de werkelijke kosten van de software.”

Optimalisatie en transparantie

Nu brengt het kantoor, met behulp van COMAX costcenter, de softwarekosten nauwkeurig in kaart en worden de tarieven aangepast op basis van de werkelijke kosten en de specifieke behoeften van elke klant. “Dit heeft niet alleen geleid tot kostenefficiëntie, maar helpt ons ook onze winst te maximaliseren terwijl we tegelijkertijd eerlijke prijzen aanbieden aan onze klanten.”

Marc vertelt verder: “Er is een heel grote discussie momenteel bezig in de sector. Als je als kantoor automatiseert, komt de winst die je eruit haalt dan ten goede aan het kantoor of aan de klant? In ons geval ging deze steeds meer naar de klant. Dus kan je je afvragen, waarom automatiseren?  Nu helpt COMAX costcenter bij het vinden van een balans tussen de winst voor het kantoor en de voordelen voor de klant. We kunnen de prijs verhogen als de klant hoge IT- of automatiseringsvragen heeft. Dit is zeer belangrijk in een tijd waarin automatisering een hot topic is in de sector. ”

“Bovendien helpt COMAX costcenter ons om open en transparant te communiceren met onze klanten over de kosten van de gebruikte software. Dit heeft niet alleen bijgedragen aan het opbouwen van vertrouwen, maar heeft ons ook geholpen om beter te begrijpen welke klanten het meest waardevol zijn voor ons bedrijf.”

Een blik op de toekomst

In het licht van verdere groei en technologische ontwikkelingen benadrukt Vanbrabant de noodzaak om constant de impact van nieuwe software te evalueren. “Hierbij blijft COMAX costcenter een waardevol hulpmiddel om het softwarelandschap te optimaliseren en verder toe te wijzen naar de klanten toe. Ik raadpleeg het COMAX costcenter dashboard regelmatig om te zien wat er veranderd is. Het stelt ons in staat om de softwarekosten constant te monitoren en de juiste vragen te stellen: Moet er een prijsverhoging voor die klant worden doorgerekend? Overservicen we bepaalde klanten? Is dit nog wel een interessante klant? ”

Hij gaat verder over hoe hij de samenwerking met COMAX ervaart: “Het product op zich is zo handig. Eenmaal opgezet blijft het gewoon draaien en heeft het geen support nodig.” aldus Vanbrabant. Hij benadrukt de gebruiksvriendelijkheid en de eenvoudige integratie van nieuwe software in het systeem.

“Ik kan COMAX costcenter zeker aanbevelen aan andere kantoren. De behoefte aan COMAX costcenter wordt alleen maar groter naarmate je meer klanten bedient en meer diensten aanbiedt. Transparantie in softwarekosten en correcte doorberekening naar de klanten zijn dan van groot belang, en daar is COMAX de juiste partner voor.

Benieuwd naar wat COMAX costcenter voor u kan betekenen?

Plan een gesprek in